ご利用について

ご契約に関して

• サービス利用におけるご契約については、重要事項説明書・自費介護看護サービス契約書の説明～契約をさせていただきます。入会金や登録料、更新料などはありません。

サービスエリアについて

• 右京区常盤を中心に、半径2km以内を当面のエリアとさせていただきます。公共交通機関の利用により要相談とさせてください。

利用料について

• 介護看護サービス＋実費＋スタッフ出張費＝利用料合計　（税込み）　になります。
• 介護サービスについては、身体介護、生活援助などの区別なく 10分 500円～　です。
• 看護サービスについては、医療対応や医療管理を必要とする場合で 10分 1000円～　です。　　

スタッフ出張費について

• 京都市内は、車の交通量が多くせまい道幅・サービス提供時間も長くなったりすることから、移動は徒歩や自転車・公共交通機関の利用で利用者様宅への手段で対応させていただきます。。。右京区常盤を中心として、毎回　200円+ 交通費（徒歩や自転車圏内 半径2km以内が目安 = 無料、公共交通機関での費用 = 実費）の合計を　スタッフ出張費　とさせていただきます。私どもも交通費の負担が少なくなるよう努力するべくご相談をさせてください。

電話サービス 安否確認・服薬コール

• 電話でのサービスは毎月の定額サービスです。基本週3回電話は5分（4週計算で12回）で￥3000円。　お電話の内容はご相談に応じます。

メモリアルなご要望、特別な日を過ごしたいご要望などについて

• 毎年のお誕生日のお過ごし、長年のお友達とのお過ごしなど、ご要望など相談にのります。ぜひ、皆様が　後悔の無いよう　思いのままの日を　お過ごしできるようサポートしたいと思います。

サービスのキャンセルについて

• キャンセルされる場合は前日17時までにご連絡ください。当日キャンセルは、50%お客様のご負担となります。サービス日の災害やスタッフの体調不良の場合は、サービス調整をさせてください。

必要な備品や道具について

• 原則ご自宅にある掃除道具や洗剤などを使用させていただきます。また、医療物品についてはお客様での購入ご用意をお願いいたします。

お支払いについて

• お支払いはその都度の現金でのお支払い、または次月にまとめてお振込みのどちらかでお願いいたします。

サービスでの損害賠償保険の加入について

• 当社は、損害保険ジャパン株式会社様の損害賠償保険に加入しています。また、看護サービスにつきましては、看護賠償責任保険に加入しています。ご安心ください。

緊急時対応について

• 事故・体調不良などの緊急時は119番し、関係者へご連絡をいたします。

個人情報の取り扱いについて

• 個人情報の取り扱いについては、サービスに必要な目的に限りご家族様・ケアマネージャー様、介護保険事業所様との情報共有をいたします。なお、緊急発生時などには、医療機関、警察などの公的機関にはこちらから情報提供をすることがあります。